Heb je een vraag, opmerking of een geweldig idee?
Wij horen graag van je!
Heb je een vraag over onze ingrediënten?
Onze producten zijn zorgvuldig samengesteld en bevatten alleen essentiële oliën, waardoor de producten natuurlijk, puur en eerlijk zijn gemaakt.
De basis van de producten bestaan uit ingrediënten zoals oranjebloesem, amandelolie, en in sommige gevallen cacaoboter of kokosolie. De producten zijn mild en geschikt voor zowel man als vrouw.
Als je meer wilt weten over de specifieke ingrediënten die we gebruiken of hoe onze producten worden gemaakt, neem dan gerust contact op met The Soapfarm. Zij kunnen je alle details geven over de natuurlijke en duurzame materialen die in onze verzorgingslijn worden verwerkt.
The SoapFarm geeft je graag antwoord!
Heb je een andere vraag?
We hebben de antwoorden op de meest voorkomende vragen voor je verzameld, zodat je snel en gemakkelijk de informatie kunt vinden die je nodig hebt. Mocht je vraag er niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
Bekijk hier onze meest gestelde vragen.
Faq
Je bestelling wordt bezorgd met PostNL voor een betrouwbare en snelle levering.
In de meeste gevallen versturen wij je bestelling als brievenbuspakket, zodat deze gemakkelijk door de brievenbus past.
Je ontvangt je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen. De verzendkosten bedragen € €4,45,-
1. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking is.
2. Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
- Stuur ons een e-mail via info@motherdock.com met je bestelnummer en het product dat je wilt retourneren.
- Na goedkeuring ontvang je een retourinstructie.
- Stuur het product terug naar ons retouradres, zoals vermeld in de instructies.
4. Wie betaalt de retourkosten?
De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
5. Wanneer krijg ik mijn geld terug?
We verwerken je terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product. Je ontvangt het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten.
We hebben op dit moment 1 verkooppunt,
Swan Market in Rotterdam
Benieuwd naar de mogelijkheden of geïnteresseerd in een samenwerking? Leuk! Voor meer informatie kun je hierboven ons contactformulier invullen.
Ja, we staan altijd open voor nieuwe samenwerkingen! Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Ja, onze producten zijn gemaakt van natuurlijke ingrediënten die zacht zijn voor alle huidtypes, inclusief de gevoelige huid.
Nee, wij bieden geen cadeaubonnen aan. Je kunt uiteraard wel één van onze producten cadeau geven. Perfect voor een betekenisvol cadeau. :)
Ja, al onze producten zijn cruelty-free en worden niet getest op dieren.
12 maanden
Op dit moment bieden wij alleen verzendingen binnen Nederland aan. Voor internationale bestellingen kun je contact met ons opnemen om de mogelijkheden te bespreken.
Je kunt contact met ons opnemen via bovenstaand contactformulier op onze website of door te mailen naar info@motherdock.com
download
Wil je meer weten over de Prophetic Care Line en ons verhaal? Download dan hier onze folder en ontdek meer.
